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巅峰对话:微信开发与产业融合面临的挑战和机遇是什么?


2015年12月11日,由微信开发者联盟WDC、世界O2O组织WOO、全球移动游戏联盟GMGC、光合资本等单位主办很快联合主办,中国互联网协会(ISC)O2O工作组支持的微信生态开发者大会(Weixin Ecosystem Developer Conference,简称WEDC)在北京国际会议中心隆重开幕。
这是一场最前沿、最犀利的微信生态盛宴,也是迄今为止中国举办的最大一场关于微信生态的行业盛会。其中以“微信开发与产业融合面临的挑战和机遇是什么?”为主题的巅峰对话,更是成为了本次大会的亮点。
对话阵容:
主持人:
网易科技中心副总监:杨霞清
嘉宾:
来跑吧 CEO(掌趣科技联合创始人)叶颖涛、
e袋洗 CEO:陆文勇
火辣健身 联合创始人:蒋宇
葡萄生活 CEO:杨维全
智课网 CEO:韦晓亮
杨霞清:大家好,感谢主办方的邀请,由我来担任这次对话的主持人,我是网易科技的杨霞清,跟宋炜是很多年的朋友,也非常感谢五位嘉宾来参加这次对话,因为这五位嘉宾都是企业的CEO或者联合创始人,所以我觉得让他们来谈微信跟产业的融合是一个非常难得的机会。首先我就先请五位嘉宾,简单介绍一下自己和自己的企业以及现在目前来说,自己在微信的公众账号,不管是订阅好还是服务号也好,大致应用情况怎么样?
陆文勇:大家好,我是e袋洗的CEO陆文勇,最初做洗衣的互联网产品,目前占据了95%的份额,后来又延伸洗鞋,包括奢侈品现在也是第一名。e袋洗的定位做全世界最大的服装售后服务平台,整个服装售后、养护、改衣等我们一系列解决。我们还有一个就是小e管家。小e管家定位基于社区的服务,基于人空闲的资源提供服务,有一款产品小e管家。最近成立一家基金,共享经济的基金,我们投了十个项目。

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杨霞清:从微信开始做大的一个创业公司,你先做了e袋洗和小e管家两个号。
陆文勇:对,我们做了两个账号,其实我们本身小e管饭也有账号,我们各个品类都有微信账号的,只是说哪一些品类需要APP,我们需要去思考。
杨霞清:接下来深入跟杨总分享一下,请您来介绍一下自己。
杨维全:大家好,我是葡萄生活的CEO杨维全,葡萄生活是一站式的生活服务,O2O、生活服务特别多,我们葡萄生活提供解决方案,把这些服务能够集成起来,让服务在我们葡萄生活入驻,用户只要在葡萄生活APP里面就可以得到更多的服务,同时用一个账号,订单支付完成,这个事情就像O2O服务分发或者服务电商,天猫是在卖商品,葡萄生活卖服务,我们产品大概是这样的情况,刚才主持人讲,我们是没有微信公众号的,举办方的用意非常深刻,我们没有微信公众号,来讨论微信公众号,我们的产品,某种角度上跟微信的钱包若干服务是有竞争的形态。    
杨霞清:您可能是比较忐忑。
杨维全:不忐忑,我比较坦然。
杨霞清:请蒋宇介绍一下自己。
蒋宇:我是来自火辣健身的蒋宇,火辣健身是什么样的产品,看我的名字就很直接的明白了,我们做这家公司大概是2014年10月份,在中国以及相对世界上发达国家,中国的健身人群比例其实非常低,所以我们觉得这个可能是未来会爆发的一个需求点,我们做了这样一款APP,为很多对健身感兴趣的年轻用户,提供健身行业的产品,我们提供线上专业健身视频,让大家每天很轻松在家进行训练,而且以徒手训练为主。第二个板块基于健身兴趣社区,大家可以分享图片分享自己的健身心得。第三个板块,为健身资深行业者,优质的教练以及有品牌的健身房,为企业展示信息提供渠道。我们自己也有一个微信公众号叫火辣健身,微信对于我们主要的价值还是在早期使用种子用户发展。

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杨霞清:你们先有APP再有账号?
蒋宇:同步。火辣健身本身面对偏年轻用户群体,这些人本身在微信上面玩得很火热,天然具备社交属性的平台,当然是我们首选的营销渠道,我们品牌宣传以及产品分享功能,也都会基于微信进行开发,比如说我们课程完了之后有打卡,训练照片的分享都可以同步到朋友圈。  
杨霞清:接下来是智课网CEO韦晓亮。
韦晓亮:我们并不是纯在线,线上是智课网,有300多万线上注册用户,线上学习的课程来自于全中国最王牌的老师,用纪录片的手段,拍摄过程中有编剧导播化妆师,这些高质量就造成了学生学习的黏性。有30个翻转课堂的全面授课,纯线上会颠覆线下,他们俩会融合。
对微信这件事,我们企业是先知后觉,以内容为导向的公司,拿微信做服务,我们不是太懂怎么做微信营销,我们一直都做的很差,想做好一直都做的很差,我们一直用微信公众号做服务,个性化的服务推送,口语批改这都是我们拿微信做的点。
杨霞清:最后请叶总介绍一下,一位非常资深的游戏界人士。
叶颖涛:大家好,我是来跑吧的叶颖涛。大家看我瘦了不少。跑了三年,瘦了80斤,觉得跑步这项运动还是非常快乐,也是今年上半年做来跑吧,目前现在看到今年的是纯线下的用户。整个跑者生命周期的体育服务公司,像奥森、上海世纪公园跑步服务站给用户提供最基础的跑步服务,到赛事运营,到代表我们更多的一些高端跑者去国外跑,参加马拉松,所有线下服务我们都在今年去做很多的基础工作,也把所有的变现方式都已经做过很多尝试,今年有上千万的销售额。从今年10月份,做回原来移动互联网,开始做APP包括微信公众号和一些自媒体的东西的尝试。我认为我们是一个原来完全做线下的公司,把变现方式解决好,现在需要流量,我们现在就要开始借助,首当其冲做微信,做微信不管群的方式也好,还是公众号的方式也好。还是应用方式也好,我们现在都开始在做尝试。
同时,我在这块儿也做个小广告,如果大家在健身也好或者是在跑步领域里面,对微信的公众号还有应用,确实想探讨研究共同开发都是可以的,我们非常欢迎和大家一起,共同帮助我们把线上这一块规划更好。  

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杨霞清:大家听了五位嘉宾开场之后,他们大部分来自不同的领域,而且对公众账号需求和定位是不一样的,有些是为了获客做客服、营销、电商平台,大家定位不一样,我想了解一下,大家想做公众账号的原因都是因为微信巨大流量红利这个特别大的入口,Uber被封之后,他们内部有人讲,如果房子是建在别人的沙滩上,总是不大安全的,包括刚才杨总也提到,微信做了相同的业务,对他的业务有限制。大家在微信账号和APP定位上是怎样的定位,哪个份量大,哪个份量轻一些,各自承担的功能有啥不一样,我觉得大家都会做考虑,我们先请陆总,陆总从微信公众账号谈一下,你们后来有没有重力做自己的APP。
陆文勇:我们是从微信发展起来的,微信伙伴也知道,我们是最早深度开发微信公众账号,目前来说是微信非常典型的案例,合作非常顺利,各个接口包括在合作方面。
 腾讯是我们的股东,应该不会封我们的号,稍微放心一点,沙滩可能是自己家人的。基于微信开发包括获客,我们也有自己的APP,有自己的APP会让我们整个忠实用户和高频度的用户体验更好。目前我们对微信的定位,它是轻度使用我们服务的入口,用户关注就可以用了,只需要几秒钟。可以跟用户交流的AM的工具,说这个衣服洗得怎么样,需不需要沟通。
我们去传播的媒体,能有一定的社交属性跟传播性,我们目前双向都走,目前有几百万粉丝。
杨霞清:大概几百万。
陆文勇:目前是3500万。基于这样,我们公司还是非常重视微信的发展,因为我们觉得它只要进了微信,有些重度用户装了APP就会看公众账号的文章里的一些信息,然后再回去,作为一个沟通工具。还有一部分用户,用的频次没那么高,待在微信上享受服务就OK了。
杨霞清:陆总的定位它是轻度用户使用平台。
陆文勇:轻度用户使用平台,重度用户沟通平台,是非常海量用户的入口。
杨霞清:其他嘉宾有些不一样的说法吗?我觉得它是微信里面一个入口,你们集成了其它服务,所以这块的方式跟他们都不一样。
杨维全:是这样,我觉得陆总讲的很清楚,微信公众号有两个用途,一个是客户,第二个是宣传,让更多人知道你的品牌。做服务本身它的交互比较简单,甚至很多交互是需要输文字,回复1得到什么,回复10得到什么,这种交互按照移动互联网思维这是反人类的体验,体验应该是最好的,路径最短的,所以说做一种复杂交互或者对体验要求更高,它肯定是不适合的。这里会有一个矛盾,微信的口号叫连接一切,包括葡萄生活连接服务,在某些服务领域,它也在连接服务,我们也在连接服务,无非我们连接服务方式更多,包括我们的产品不只是腾讯系的,陆总是腾讯系头。
你要放在微信钱包下面,如果是腾讯系公司,你才放到上面。讲到这里,反复看到张小龙的一副笑容,我就喜欢你们看不惯我,又不得不跟我发微信。

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杨霞清:蒋宇也是腾讯系,火辣健身也有腾讯的投资。
蒋宇:我们公司成立的时间并不久,但跑得也比较快,整个互联网健身这一两年来是非常热门的话题,我们在A轮的时候腾讯有投我们的,但是我还是想说,对于开放的平台而且有这么大用户基数的平台,我们任何一个比较单独,或者是任何一个很小的原因,并不足以决定这个资源你如何用好,我们还是从大面来看,微信对于我们的价值,我们是比较早期的产品,重点还是在于品牌树立,现在很多新的互联网产品出来之后,很难去打造这个品牌,同质化,差异化等等,很难去讲这些故事。我们觉得说这个品牌宣传,微信大家分享热度非常高,我们做了大胆的尝试,在今年十一国庆,沟通过程还是蛮辛苦,微信朋友圈的广告从来没有上过,APP之前都是看到宝马、英菲尼迪大公司的,我们想做APP广告在朋友圈的投放,腾讯比较有优势,开放平台上所有的用户数带有标签,可以定向投放,当时经过几轮竞争筛选,以及各种产品评估,广告素材的评估,最后入选了,而且当时只有我们和携程,借了这个广告,黄晓明是我们的股东,他帮我们拍的广告,在微信朋友圈出现很多人去刷,很多人刷不到,这个健身你们去定向投放吗?我们当时就搞了一个好玩的营销,我们限定了年龄或者是你的生活方式,如果你的身上标签是没有运动没有健身没有很积极的标签,你就看不到,很多人收到广告,截屏给我们,我终于收到了,还好我还很年轻,这个东西好不好,还要去借力。
杨霞清:信息量特别大,所有创业者都不能忽视这个账号地位,但是从长久来讲,APP跟公众账号,你是重点发展APP还是同步。
蒋宇:我比较认同陆总的观点,用户在我们的产品里大概分成两类,一 有明确需求,我想要健身,我们当然主推APP,APP里面功能非常强大,比如说我们有在线视频,有关于运动过程当中,或者健身过程当中所遇到的问题,然后有专业教练给你在线指导问答等方式,当然用APP它的功能更健全。还有中国市场里面有大量仅仅是对健身有一点感兴趣,但是还有没加入到健身行业的人,或者没有用APP的人,很多人抱怨怎么导流。我们用微信不在于导流,在于激发用户兴趣,让用户的兴趣更明确,我们推送的文章会讲你该怎么样,什么样的人需要什么样的方式。
杨霞清:还是品牌传播。
蒋宇:长期关注公众号,了解健身信息他的需求就会升级,他的需求升级不仅仅停留在微信,就会使用APP,新用户会不断出现,当然,微信公众号也是长期很重点运营的渠道。
杨霞清:晓亮是不一样的,听你讲,你们是作为一个客服的,像蒋宇、陆总讲的都是品牌传播和吸引新用户是重要的手段。
韦晓亮:我们做得不好,并不是我们不想像陆文勇和蒋宇那样做得深度,确实做得不好,在微信上。我们做的是教学服务,不只是简单答个疑,比如推送适合他的高质量的课程,比如说5分钟,英语、托福或者是考研做内容的公司,我们还有自动口语评估,我们是互联网教育公司,我们做的唯一 一款游戏,跟语言相关,游戏加语言教学。品牌这方面确实没找到路子。
杨霞清:你以后想做这方面吗?
韦晓亮:非常想。我们线下有高端的微信服务中心,学完之后,他的家长和他收到学习记录,我们跟微信也在进行连接,连接更多偏教学的服务,希望将来能打得更深。
杨霞清:叶总,我刚才听您做了一个广告,也是想把这个公众账号作为吸引新用户很大的入口,您让陆总给我们两个支支招。
叶颖涛:我是觉得微信和APP的区别,主要是用户环境,层次、提供不同的功能和不同的服务几个层面上,有的在微信,包括群、公众号和微信应用以及APP这四个方向上,都需要去做相应的工作,形成一个整体的系统工程,从你入口流量到用户怎么转化,到最后怎么给用户不同功能,最后提供服务,让他不断黏在整个体系里边最后变现,基本上是整体的生态圈。
杨霞清:陆总提个建议。
陆文勇:也不是建议,我简单分享一下,我们目前是怎么做的。很多企业会在纠结说,我到底推APP还是推微信。你推微信,之后的价值和用户的深度没那么深,用户不爽直接删除,成本也没多高,装了一个APP,他要花成本,需要花时间。
杨霞清:而且APP获客它的成本太贵了。
陆文勇:人往往对自己难得到的东西稍微珍惜一点,我下的话还得花好几个分钟。我们做服务,跟纯信息的号,自媒体号跟纯电商号不一样,在中国服务是稀缺的,在服务稀缺前提下,不管是微信还是APP都会跟你产生交易,我们没那么纠结。比如说大家都开玩笑说,来O2O公司有很多地面部队,地面部队你去装APP成本非常高,而且时间很长,你跟人家说半天,拿wifi,连我的wifi下载,效率变得很低,你本身推微信,一个人单产一百,推APP只出50甚至更低,我们更愿意让别人选择我们的服务。微信的做法,通过更多内容运营,什么内容运营,我们去年做了炸鸡啤酒活动,做奶茶活动,很多人去参与,我们觉得所有产品必须让用户参与进来。
第二,产生感情共鸣。
朋友圈疯狂转的北京是我们公司的设计师做的,北京的雾霾很严重,他就非常愤慨,非常生气,我通过什么样的东西能够发表一下我的情绪,他在街上看到远方人看不到背影,跟小同学商量怎么弄,晚上加班出来两个设计图,背景,把日月变成了雾霾那个颜色,日月,背景是一片茫茫的天安门门口,他说我只是想要一个清晰的背景,而不是雾霾的北京。
杨霞清:看得到日月的北京而不是看不到日月的北京,这个创意非常好。
 陆文勇:后来很多公司把这个LOGO改了,改成自己公司的LOGO,微信是传播的平台。第二要建很多微信群,维护当地天使用户做扩散,我们用微信运营,内容运营平台扩散用户,培养忠实用户让他们传播,再判断他们需求是什么,要不要装APP,要装APP在菜单里面觉得也挺好的。
韦晓亮:智课教育以内容为核心,制造黏度服务加内容,我本身就想请他我们公司来讲课,在等他的时间。
杨霞清:CEO谈微信公众号的重要性,恰好大家都在,应用过程中有一些问题或者碰到哪一些困惑,利用这个平台能够共同促进这个公众账号的改进。比如说你们在应用功能当中,有没有一些觉得不爽的地方,或者有哪些局限的地方,能够进一步继续改进,包括数据,包括接口包括其它方面的,你觉得我们也可以来讨论,作为用户来讲,给张小龙提个意见。  
陆文勇:我是建议看能不能说,微信号发展起来的是很多自媒体,因为内容传播所以说变得很快,但有的人发现,微信当中很多人需要轻便服务,好的服务产品,我是觉得微信应该提倡去开放更多用户出来,现在的确获取一个用户成本很高,你在朋友圈做推广,我相信整个的关注微信成本也变得非常高,以前是很低的,因为商业化比较多,所以说整个获取用户也会变得比较贵,这样就会考虑,我们到底用微信去承载用户还是用APP,我觉得更加开放,降低成本,开放更多用户出来,是微信把整个服务体系做得更好的方法,这样能聚集大量好的服务者用微信作为第一承载平台而不是用APP,我觉得这是一个比较大的痛点。
我们自己在运营APP,我们有很多自控能力,比如说我可以去随意调节什么时候发什么样的信息,给用户展示什么样的东西,但微信可能会避免很多骚扰,或者很多他们觉得不符合规则,会产生限制内容,我觉得这方面更加需要细致考虑。因为各个行业的需求是不一样的,包括我们对用户沟通方式,说什么话,所以我觉得这方面需要再去考虑,根据不同的行业制定不同的规则,我觉得对微信更好,这样不会因为某个功能不能实现。所以我的APP功能做得非常好,微信就会缺少这样的功能,这是我的建议。
杨霞清:微信的红利,他们之前也说微信红利已经过去了,希望腾讯给更多的支持。在功能上面要有更好的完善。
陆文勇:我觉得分享用户的个性化数据,我们就可以更好去服务用户。
杨霞清:给用户画像。
陆文勇:用户画像大概什么样的人,不是特别隐私的东西,我们知道原来他是一个什么样的人,大概收入是怎么,我们把一部分功能放在微信,我们对微信体验包括成本和精细化运营是个好事。
杨霞清:刚才提说微信不好用,怎么破?
杨维全:微信做品牌宣传客服的确是非常好,因为它用户群很大,特别刚才讲朋友圈传播,微博不给力,微信是成本最低的品牌宣传渠道,从用户和流量角度来看,微信对服务或者这样的产品,可能带来流量,但没办法带来用户,你自己的APP,你自己原始的APP,你获取客户是你真实的用户,微信公众号、服务号你获得的用户更多是以自交易、自流量为渠道,你对用户可达的控制力是有限的,你对用户的了解和大数据基准的元素是抓得不够的,以APP上用户价值作为一个平台长久发展的公司,用户关注的是大数据而不是流量,这本质上不冲突,还是看大家对产品的定位,不管任何方式,快速承载都是最好的方式。   
杨霞清:获得是流量而不是用户。
杨维全:载体的转变,比如说很多运营基于大数据,我要对用户进行推送对用户进行画像,对于微信公众号下的用户,你知之甚少,只有几个维度,你只有头像或者名字,但是你APP,你可以做很多事情,你可以看得到他的用户手机档次等等,很多都知道,3千块钱手机还是5千块钱手机,你可以做分析。而且它的用户订阅信息等等更可控,特别对平台用户来讲,偏流量。
 杨霞清:晓亮有不同意见,您之前说把公众账号定位为用户服务,刚才杨总的意思是他觉得在微信上获得的流量是用户?
韦晓亮:我们有好几个公众号,我们有不同的事业部做。我们主要是依托于内容再去做服务,我们是批改服务、教学课程服务围绕这个,因此我觉得并不矛盾,我们企业利用微信来做品牌营销,这是我们需要加强的一点。
我们黏度还是蛮高的,包括我们APP和我们微信公众号之间,可能我们用得不深,体会不到要吐槽的地方,想吐都吐不出来。
杨霞清:让我找到最快获取新用户的方法。
韦晓亮:微信的传播有一个特别大的价值,就是在PC端上做,我做了11年教育行业,我是搞教学的,微信上的朋友圈的传播已经影响,颠覆很多在PC端恶意竞价投放的企业,教育影响学生的前途。我们很多企业被揭露倒掉式在微信疯狂传播,让用户躲掉很多不安全。
杨霞清:张小龙做微信刻意回避这个功能,传播的功能,比如说订阅号叠加,但是大家越来越多的把它传播。
韦晓亮:挡都挡不住,尤其教育和医疗,我看到的时候是挡不住,PC端的传播没有像微信那么疯狂。
杨霞清:叶总,那您先吐槽。
叶颖涛:谈不上吐槽,希望微信带点双向,企业公众号属性上给用户更多开放一些属性,让他更方便找到他需要的一些关心的自己的内容。另外一个双向,我们从流量转化到号里面来,我们希望在公众号里面让用户获得更多的属性,更好给他们分类,提供更深度的服务,我觉得其实目前希望能够有这种双向的属性。
杨霞清:大家需求有点类似,小宇。
 蒋宇:我觉得是这样,现在还是在自主的去选择微信平台,给大家提供的所有的全部的功能,让大家自己来选择,自己去挖掘这些东西。包括像叶总做跑步一定有很多群,大家用起来很方便。作为企业来使用微信比如群,其实它的管理基本上是很难实现的。张小龙之前做邮箱,邮箱面对个人企业,我觉得微信在面对企业这方面,认证过的企业,对于会员管理、用户管理推出更多的,提供用户个性化的数据,标签或者是用户其它的方面相关行为的数据的分享。举个例子,像我做健身,微信运动一直在统计,每天大家都在比,但是最后比来比去,好像很多人都已经把它用歪了,我占页面榜首,在那发一个什么东西,比如说当市场上有很多在运动领域专业的企业出现之后,在微信平台上,是不是可以让运动数据为企业服务,或者企业为喜欢运动的用户服务,面向企业的服务还可以再去升级一下。
杨霞清:不管是腾讯还是BAT其它公司,本身是2C的公司,在对企业服务这块,还是要再加把劲。我们能不能请五位嘉宾,选一个嘉宾问个问题,从叶总那边开始,那四位嘉宾你选一个提出问题。
叶颖涛:我请蒋总,线下的情况和线上两边用户情况怎么样,然后现在主要获取用户是不是都来自于线上,所有用户变现过程是不是都在线下变现?
蒋宇:我跟叶总很多经历相似,我做过几年的手游。首先还是基于兴趣,抓住对你产品感兴趣的人,我们发展用户还是来源于线上,像叶总就是线下,线下他们有店和社区服务,我们基于线上,整个互联网传播速度很快,再加上这一两年健身这个话题很热,我们很幸运,一年的时间发展800万的注册用户,微信端的粉丝有300多万,这样的状态下,我们当然在继续以线上发力为主,线下不可能达到这么快的推广速度,这是第一点。
第二,用互联网的模式做线下冲突点会非常多,互联网的东西公开透明,所有东西基本上是标准化的,如果拿到线下去,每一个店每一个健身房它的服务平台包括人的水平等都是不一致的,我们现在进入到线下,对公司目前的体量来说有困难,我们主要挖掘、培养用户兴趣,把有健身兴趣的人拉到网上来,未来的商业化衍生点还是比较多的,比如数据内容,被智能终端家庭电视平台邀请,去做内容分发,未来要不要向用户收费,要看使用情况,产品还是很新的,一年,打磨产品,提升体验是我们主要做的事情。
杨霞清:现在还有没收费的?收入这部分?
蒋宇:线上APP面向用户是免费。
韦晓亮:陆文勇这边,内容这边获取新用户带来的比例和效力有多高, e袋洗在很多渠道里面获取用户的效力和比例是怎么样的?
陆文勇:内容本身,如果就产生效果先后顺序来说,第一,可能品牌影响力居多,你做一个非常有意思的内容,凸显出品牌调性,让大家知道你,有这么一个东西,内容挺意思,还没有转化成用户。做内容最大的效果是做品牌,能够把品牌做起来。
第二点,内容是能够产生很多传播,这个传播的过程当中就会产生用户,这时候用户还停留在我知道你并且安装这样的一个阶段,对于这两个阶段发挥的作用会比较多一点。
同时,大家可以发现,现在的一个特点,你让别人加粉或者让别人装APP的过程,你可以看到,线上有人推广一些产品,但如果说你这个产品是需要理解和了解里面服务内容,不是直接看,我就知道,是什么样的,我关注一个教育号,我知道做教育,每天收到英语教学。但是不是那么简单,需要品牌认知,比如说我们做很多渠道推广,这时候就很明显发现,如果你本身的品牌调性和影响力不够的话,转化率又会降低,我觉得做微信内容,最大的一个就是帮助提升品牌调性,扩大传播力,提高用户认知力。
第三个最重要的事情就是提高你在其它渠道的转化率,在appstore,线下推广的时候人家不知道你,你的转化难度就很高。
杨霞清:直接转化用户是很难评估。
陆文勇:直接转化也会有,举个例子,像打车的红包在微信直接转化用户的方式,看不同的阶段,这种方式很烧钱,如果说充足的钱可以烧,这种方式也是一种很好的方法。第二,本身你就会发现,这种忙的背后还需要有品牌的调性,如果没有,大家领完红包又没有了。
杨霞清:还是品牌建设的一个工作。
陆文勇:品牌建设的过程包括品牌传播。
蒋宇:我来问可能跟微信关系不是很大的问题,我比较感兴趣葡萄生活,在之前的O2O大会上面也听过关于葡萄生活的分享,我也是想学习一下,比如说现在面向行业的服务的平台挺多,我是比较想了解一下葡萄生活认为的比较理想的互联网,对于企业和行业介入到什么程度比较理想,有些平台偏营销,有些平台偏广告,分类信息等等,但是也有很多已经介入到比如说企业客户的一些运营、支付等管理甚至资本,我想问一下到什么程度比较理想?
杨霞清:你要集合很多产品和服务,这个平台企业都是非常强的,像微信,如果这个平台不够强,流量入口不够强其它资源不够强,平台价值就会受到质疑,如果你要介入,你的品牌价值在哪里?
杨维全:比如说天猫,但我们没有天猫大。
杨霞清:天猫是属于阿里的,你的价值在哪里?
杨维全:价值很简单,我们也有一定的流量,我们最大的优势在手机厂商品牌,基本上所有手机厂商,出厂都有生活服务,小米手机用的都是葡萄生活,其实品牌对接两边生态,两边都要强,葡萄生活做的事情,就是对生活服务一个高度集成,高度定制化,对服务接入要求把你的服务变成类似一件像APP的公众号。
陆文勇:能介绍一下你们的APP吗?
韦晓亮:跑步的基础服务,我们其实有很多的APP跟我们这些线下服务商去做服务,我觉得,我们来做跑步,跟传统不太一样,把所有线下整个用户生命周期想到的服务全部帮用户做好,反过来我们再来做线上的事情。
陆文勇:你们是对跑步爱好者的一个服务,还是说你想鼓励可能更多人参与到这个服务。   
叶颖涛:分两个层面,日常跑步服务站,主要是针对于慢跑、快走的人群,然后在逐步的一个生长过程中,比如说有我们的赛事,我们的跑团和一些跑步的旅游是针对跑步爱好者,分不同的层级。所以我们公司微信公众号也是不同的。
陆文勇:像鼓励我坚持跑步?
叶颖涛:先到跑步服务站对跑步有了解,每一个跑步服务站都有教练经常给你打电话约你过来用不同的配速跑步。 有一些明星到跑步服务站活动包括跑步人生分享、旅游分享,来去分享这些东西。慢慢就会爱上这项运动。
杨霞清:叶总你的创业项目最主要的目标就是把四位变成你们的用户,我是从今年开始跑步,我听到一句话,当你决定出门的时候,其实你跑步最艰难的一个阶段已经过去了,所以这个也是分享一下,非常感谢五位嘉宾的分享。我们一起探讨了一下微信跟APP定位问题,功能问题,包括它未来的发展问题,同时我们也提了很多给微信的建议。
微信是大家无法忽视的大平台,而且对每个企业作用显而易见,大家的探讨交流会让这个生态往更好的方面发展,今天非常谢谢五位嘉宾也非常谢谢观众,我们把这个时间交给下一个环节,谢谢!